Исследование погрешностей учета трафика в различных отчетах Яндекс.Метрики
В последнее время в системе аналитики Яндекс.Метрики по данным счетчиков некоторых сайтов наблюдается разница суммарного поискового трафика за идентичный период между отчетами “Поисковые запросы” и “Поисковые системы”. Ниже приведено исследование данного вопроса с раскрытием причин, влияния на связанные показатели и верную трактовку разницы между показателями данных двух отчетов, далее называемой “неопределенный трафик”.
Для начала рассмотрим метод определения и подсчета трафика в каждом из отчетов:
Отчет «Поисковые запросы»
В отчете приведен список поисковых фраз, по которым посетитель совершил визит на сайт с поисковой выдачи. По каждой фразе можно посмотреть, из каких поисковых систем осуществлялся переход по ней. По статистике, 99% представленных фраз в отчете являются визитами с поисковой системы Яндекс и только 1% со всех остальных поисковиков (Метрика не может определить большую часть запросов с других поисковых систем, по которым были переходы на сайт)
Посмотреть отчет в Метрике:
Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые запросы.
Отчет «Поисковые системы»
Отчет содержит информацию о поисковых системах, которые привели посетителей на ваш сайт. Данные можно посмотреть как суммарно по всем системам, так и по отдельно взятым поисковикам.
Посмотреть отчет:
Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые системы.
Неопределенный трафик в Метрике по источнику “Поисковые системы (Яндекс)”:
причины появления, метод расчета
Причины того, почему часть фраз Метрика определить не может объяснены в Яндекс.Помощи. Ссылка на нее тут - https://yandex.ru/support/metrica/sources/search-queries.html. Ниже приведена выдержка оттуда:
Метрика определяет фразы, которые привели посетителей из Поиска Яндекса, по рефереру и Cookie браузера. Cookie выставляется на домен, на который посетитель переходит из результатов поиска. Срок действия cookie ограничен. Метрика может не определить фразу по следующим причинам:
- Срок действия cookie закончился. Например, посетитель набрал запрос в поисковой строке и перешел по ссылке из результатов поиска, после чего оставил страницу открытой на долгое время, затем обновил ее или закрыл.
- Страница, по ссылке на которую перешел посетитель из результатов поиска, перенаправила его на другой домен. Например, когда владелец сайта решил сменить главное зеркало у сайта, поставив на новое зеркало редирект со старого адреса.
- Браузер посетителя блокирует Cookie (отключить Куки позволяют настройки любого браузера, а также в сети много популярных расширений позволяющих их блокировать.
Узнать количество неопределенного трафика в Метрике можно путем сравнения 2-х отчетов за выделенный промежуток времени.
Отчет 1 - “Поисковые запросы”
(Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые запросы).
Отчет 2 - “Поисковые системы”
(Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые системы).
В обоих случаях сегментировать только поисковой системой Яндекс.
Вычесть получившийся трафик по результатам “Отчета 1” из “Отчета 2” за идентичный период. Полученное число и будет неопределенным трафиком.
Комментарий компании Яндекс:
“Наши специалисты связывают рост переходов с Поиска Яндекса без поисковых фраз с увеличением переходов по саджесту на Поиске. То есть по поисковой подсказке в строке поиска, еще до окончания набора запроса. Переходы по саджестам часто не несут в себе поисковый запрос. В связи с этим, в отчетах Метрики такие переходы могут быть отмечены как "не определен".
Динамика неопределенного трафика в Метрике
Наша компания проанализировала динамику изменения трафика, который не был определен в Метрике. Для эксперимента было взято 8 коммерческих сайтов разных тематик и на протяжении 12 месяцев (с мая 2018 года по апрель 2019) отслеживалось изменение количества неопределенного трафика, после чего были выведены средние значения суммарно по всем наблюдаемым сайтам.
Данные по сайтам
| Сайт 1 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
1527 |
1662 |
1666 |
1274 |
1430 |
1728 |
1738 |
1470 |
1244 |
1356 |
1053 |
833 |
| Неопр. трафик |
17 |
43 |
27 |
41 |
89 |
124 |
121 |
82 |
117 |
120 |
89 |
66 |
| % неопр. трафика |
1 |
3 |
2 |
3 |
6 |
7 |
7 |
6 |
9 |
9 |
8 |
8 |
| Сайт 2 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
12483 |
10842 |
9887 |
8179 |
7538 |
7943 |
8462 |
8506 |
6585 |
7539 |
8044 |
8606 |
| Неопр. трафик |
221 |
234 |
396 |
473 |
399 |
490 |
535 |
469 |
372 |
453 |
583 |
711 |
| % неопр. трафика |
2 |
2 |
4 |
6 |
5 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
7 |
8 |
| Сайт 3 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
18478 |
18852 |
19403 |
21051 |
20828 |
23504 |
22317 |
23275 |
22449 |
25849 |
28572 |
27809 |
| Неопр. трафик |
517 |
554 |
845 |
1051 |
1087 |
1624 |
1632 |
1437 |
1807 |
2135 |
2473 |
3250 |
| % неопр. трафика |
3 |
3 |
4 |
5 |
5 |
7 |
7 |
6 |
8 |
8 |
9 |
12 |
| Сайт 4 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
11436 |
12344 |
14129 |
17931 |
17443 |
24549 |
35688 |
57843 |
39955 |
31528 |
36679 |
30475 |
| Неопр. трафик |
326 |
334 |
416 |
766 |
816 |
1688 |
2961 |
5529 |
3958 |
3032 |
3880 |
4200 |
| % неопр. трафика |
3 |
3 |
3 |
4 |
5 |
7 |
8 |
10 |
10 |
10 |
11 |
14 |
| Сайт 5 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
4518 |
4524 |
4413 |
4592 |
4062 |
4597 |
5117 |
5018 |
4189 |
4824 |
4464 |
4632 |
| Неопр. трафик |
152 |
124 |
171 |
200 |
259 |
299 |
435 |
430 |
349 |
393 |
346 |
456 |
| % неопр. трафика |
3 |
3 |
4 |
4 |
6 |
7 |
9 |
9 |
8 |
8 |
8 |
10 |
| Сайт 6 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
13535 |
12417 |
12253 |
13486 |
15209 |
20240 |
18574 |
13186 |
14602 |
14805 |
15572 |
15658 |
| Неопр. трафик |
77 |
122 |
425 |
615 |
733 |
1209 |
1190 |
940 |
905 |
1035 |
1183 |
1171 |
| % неопр. трафика |
1 |
1 |
3 |
5 |
5 |
6 |
6 |
7 |
6 |
7 |
8 |
7 |
| Сайт 7 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
6381 |
6093 |
6757 |
7049 |
4225 |
8581 |
9424 |
6391 |
6398 |
6916 |
5795 |
3599 |
| Неопр. трафик |
102 |
139 |
309 |
358 |
253 |
546 |
594 |
629 |
764 |
804 |
695 |
317 |
| % неопр. трафика |
2 |
2 |
5 |
5 |
6 |
6 |
6 |
10 |
12 |
12 |
12 |
9 |
| Сайт 8 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
5043 |
5128 |
4871 |
3573 |
4456 |
4335 |
6597 |
6540 |
5584 |
6063 |
6035 |
4443 |
| Неопр. трафик |
117 |
124 |
211 |
326 |
520 |
525 |
518 |
603 |
553 |
882 |
959 |
533 |
| % неопр. трафика |
2 |
2 |
4 |
9 |
12 |
12 |
8 |
9 |
10 |
15 |
16 |
12 |
Суммарные данные по сайтам
| Сумма |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего трафик, Яндекс |
99332 |
92943 |
95870 |
101148 |
96660 |
121900 |
134655 |
149519 |
130212 |
128707 |
131555 |
125640 |
| Неопр. трафик |
1529 |
1674 |
2800 |
3830 |
4156 |
6505 |
7986 |
10119 |
8825 |
8854 |
10208 |
10704 |
| % неопр. трафика |
2 |
2 |
3 |
4 |
4 |
5 |
6 |
7 |
7 |
7 |
8 |
9 |
График 1. Суммарный трафик анализируемых сайтов
По результатам видим очень сильный рост неопределенного трафика за последний год - с 2 до 9 процентов. Из-за этого встал вопрос, что за трафик не определяется Метрикой - коммерческий или брендовый.
Чтобы это узнать дополнительно нашей компанией было оценено общее количество брендового трафика (на тех же 8 сайтах за тот же промежуток времени).
| Сайт 1 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
1527 |
1662 |
1666 |
1274 |
1430 |
1728 |
1738 |
1470 |
1244 |
1356 |
1053 |
833 |
| Абсолютный бренд |
196 |
259 |
246 |
345 |
389 |
353 |
243 |
208 |
270 |
284 |
357 |
284 |
| Сайт 2 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
12483 |
10842 |
9887 |
8179 |
7538 |
7943 |
8462 |
8506 |
6585 |
7539 |
8044 |
8606 |
| Абсолютный бренд |
245 |
106 |
190 |
154 |
143 |
75 |
79 |
80 |
124 |
71 |
149 |
158 |
| Сайт 3 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
18478 |
18852 |
19403 |
21051 |
20828 |
23504 |
22317 |
23275 |
22449 |
25849 |
28572 |
27809 |
| Абсолютный бренд |
17243 |
17200 |
17630 |
18800 |
18754 |
20786 |
19651 |
20746 |
19816 |
22765 |
25055 |
23577 |
| Сайт 4 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
11436 |
12344 |
14129 |
17931 |
17443 |
24549 |
35688 |
57843 |
39955 |
31528 |
36679 |
30475 |
| Абсолютный бренд |
5888 |
6365 |
7542 |
8926 |
7815 |
13259 |
19963 |
34004 |
24478 |
19377 |
22303 |
18130 |
| Сайт 5 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
4518 |
4524 |
4413 |
4592 |
4062 |
4597 |
5117 |
5018 |
4189 |
4824 |
4464 |
4632 |
| Абсолютный бренд |
1659 |
1408 |
1400 |
1318 |
1255 |
1504 |
1264 |
1331 |
1344 |
1551 |
1400 |
1420 |
| Сайт 6 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
13535 |
12417 |
12253 |
13486 |
15209 |
20240 |
18574 |
13186 |
14602 |
14805 |
15572 |
15658 |
| Абсолютный бренд |
9555 |
8115 |
7570 |
7980 |
8686 |
11038 |
10083 |
7103 |
7396 |
7987 |
7626 |
8113 |
| Сайт 7 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
6381 |
6093 |
6757 |
7049 |
4225 |
8581 |
9424 |
6391 |
6398 |
6916 |
5795 |
3599 |
| Абсолютный бренд |
1276 |
1340 |
1284 |
1480 |
930 |
1802 |
2168 |
1342 |
1536 |
1452 |
1275 |
756 |
| Сайт 8 |
05.18 |
06.18 |
07.18 |
08.18 |
09.18 |
10.18 |
11.18 |
12.18 |
01.19 |
02.19 |
03.19 |
04.19 |
| Всего Яндекс |
5043 |
5128 |
4871 |
3573 |
4456 |
4335 |
6597 |
6540 |
5584 |
6063 |
6035 |
4443 |
| Абсолютный бренд |
296 |
150 |
326 |
195 |
236 |
229 |
182 |
178 |
252 |
207 |
203 |
117 |
По результатам изменения количества брендового трафика мы видим, что он либо остался на одном уровне, либо вырос. Уменьшения брендового трафика не произошло из чего следует вывод, что данный трафик не ушел в “неопределенный” и тот рост, что есть в неопределенном трафике - это трафик по небрендовым запросам.
Этот вывод также подтверждается комментарием специалистов Яндекса о том, что неопределенный трафик - трафик по саджестам, поскольку доля брендов, которые попадают в саджест, минимальна.
